No puedo solo decir una cosa…. La parte personal… La amabilidad y simpatía de Borja, la chica de la tienda, camareros,chica de limpieza, recepción. Por otra parte, la comida… excepcional! La limpieza, los detalles, la música…. Ha sido toda una experiencia. Una maravillosa experiencia. Gracias por todo desde vuestros clientes de la 609! Os esperamos en Marbella!

Mi visita al hotel ha sido en general buena, buenas instalaciones, buen personal amable y profesional, a nivel de precios consideró que 25€ por desayunar es algo elevado pero como no lo he cogido no puedo realmente juzgarlo. Si que me hubiera gustado saber de antemano que los cargadores eléctricos no estaban en funcionamiento cuando en la web si lo anuncian, de saberlo igual habría escogido otro que si lo tuviera, pero bueno también fue fallo mío no preguntar antes. Si que tengo que apuntar que es un Hotel que el nivel de ruido por música es elevado y hace justicia a su nombre. Mi habitación daba al interior y la música y la gente en la zona del bar hasta poco más de la 1 de la madrugada es bastante presente así que el que busque silencio no es la mejor opción. Si bien es un hotel céntrico y genial para tener acceso rápido a muchos de los bonitos lugares que tiene Madrid.

Agendamos jantar no dia 24, como não somos da cidade, nos perdemos e ligamos avisando que chegaríamos tarde. A equipe super simpática esperou por nós, embora fosse a última reserva e eles nos trataram com grande gentileza. A comida era muito boa, ele até fez questão de não esfriar em nenhum momento. O vinho que recomendou foi um sucesso. Nosso garçom era Luis e nós amamos o tratamento e serviço que ele nos ofereceu. Depois tomamos um drink no bar do hotel e o Pedro nos serviu, além de ótimos coquetéis, o tratamento não poderia ser melhor, até recomendou lugares para visitar. A 10 os dois rapazes, se voltarmos a Madrid não hesitaremos em repetir !!

Muito bom negócio. Quartos muito confortáveis, banheiro dividido, muito prático. Uma experiência muito boa. Pegamos nosso cachorro e foi muito apreciado!

Esta foi a nossa primeira vez em Madrid, e a nossa estadia no novo Hard Rock Madrid tornou-o muito especial. Não posso dizer o suficiente sobre sua equipe excepcional, sempre disposta a ouvir, dar conselhos, pegar o mapa para nos ajudar a navegar pela cidade. Tivemos um pequeno problema com a nossa TV e eles resolveram imediatamente. Eles são todos calorosos e envolventes e falam bem inglês. Os quartos são lindos, cama e travesseiro super confortável e o barman faz um ótimo mojito. Sem dúvida, quando voltarmos a Madrid, iremos ao Hard Rock Madrid. Obrigado a todos por tornar a nossa estadia tão brilhante.❤️

Hemos ido a la terraza a tomar algo y maravilloso. Las vistas fantásticas, la atención de los camareros también, la música muy buena y a un volumen estupendo para poder charlar y las copas muy ricas. Volveremos

I was skeptical about staying at a Hard Rock, but this place is as cool as it gets. Brand new, the rooms are modern and high tech, but with cozy beds and cool surroundings (you can even ask for a turntable and some vinyls for free!). Shower is nice. I got a basic room but was not basic at all! The hotel has a pool, a basic gym, a fantastic patio, a lobby with a store and a bar with beer and cocktails, and one of the best terraces in Madrid. Steps from Atocha and just in front of the Reina Sofía. Service was attentive and my only negative concern was the food at the main restaurant, I can't recommend it. Overall : It rocks!

All you can expect at a top Hard Rock Hotel, mixed with Spanish soul and a wonderful team. I loved it and if you like Madrid, this is a must visit and for sure I ll stay again (soon hopefully) Don’t stop me now!

nice cocktail but HipHop musik is for me a no go in a Hard Rock Cafe

This was our first time in Madrid, and our stay at the new Hard Rock Madrid made it very special. I cannot say enough about their exceptional staff, always willing to listen, offer advice, get out the map to help us navigate the city. We had a minor issue with our TV, and they took care of it pronto. They are all are warm and engaging and speak English well. The rooms are gorgeous, bed and pillow super comfy and the bartender makes a great mojito. No question when we return to Madrid, we’ll come to Hard Rock Madrid. Thank you everyone for making our stay so brilliant.❤️

Que experiência incrível! Camas tão confortáveis, roupa de cama bonita e de ponta, chuveiro sobrenatural. Ao redor de uma instalação deslumbrante, onde cada membro da equipe foi além para exceder todas as nossas necessidades ou expectativas. Além de grata, a equipe foi tão receptiva e, além disso, postou-nos imediatamente alguns remédios de prescrição importantes que acidentalmente deixamos para trás. Eles nos salvaram muito !! Obrigado!!!

Como terraza de cóctel vale, para picar algo, un desastre. Fui con mi pareja nos pedimos una hamburguesa, la pusieron con patatas fritas de bolsa, la carne pasada, el pan quemado, pequeña... Con un precio de 18€, carísimo calidad precio. El personal muy agradable, es lo único, pero para cenar mejor no ir.

What an incredible experience! Beds so comfortable, bedding cute and high end, shower otherworldly. All around gorgeous facility where every staff member went above and beyond to exceed our every need or expectation. Beyond grateful the team was so responsive and on top of immediately posting us some important prescription medicine we accidentally left behind. They saved us big time!! Thank you!!!

Great hotel and amazing staff overall. Spent 4 days unexpectedly on a business trip and regardless of some minor kinks, (normal in a new operation) I was always given a solution with a smile in place. Will be back for sure

Serviço impecável do começo ao fim. Staff extremamente comunicativo, prestativo e educado no geral. O hotel tem um cheirinho incrível em todos os ambientes. O quarto estava a todo o tempo EXTREMAMENTE limpo e bem arrumado. Área da piscina super agradável e também super limpa. Voltaria mais um milhão de vezes. Região ótima, cheia de restaurantes incríveis por perto. 10/10.

Una de las peores experiencias culinarias de mi vida. Empezamos con cubiertos de madera, platos pequeños, pero, si la comida hubiera estado buena, estas cosas no hubieran importado. No fue así. Devolvimos una ensalada César de 18 € porque la salsa estaba incomible, salada y con sabor a anchoa pasada. Un horror. Pero luego la hamburguesa, también de 18 €, llegó con patatas de bolsa y con un sabor también imposible de definir. La devolvimos. Un horror, carísimo y de una calidad microscópica. Lo único bueno, los camareros. Todos muy amables.

La terraza es muy amplia y no hay nada de postureo, y hablo de un sábado por la noche. La ensalada 🥗 César está muy buena, al igual que la hamburguesa 🍔 . El personal es muy muy muy amable y a la vez, tiene gran profesionalidad. A nosotros nos atendió Nesty, que acertó con todas sus recomendaciones y nos trató como si fuéramos reyes. ¡Muchas gracias! El único "pero" es la escasa luz que hay para cenar ¡No tardaremos en repetir!

He estado en su cafetería,no me he alojado allí, así que mi valoración es para su café bar... la decoración es agradable, con guitarras firmadas, chaquetas de cuero y otroselementos relacionados al rock,la vajilla es bonita, mobiliario muy cómodo,personal amable. El caféestá rico y su precio es correcto, pero la napolitana que pedí,aunque estaba buena,pero su precio fue muy elevado,6 euros, por una pieza pequeña de bollería!

Aunque la ubicación creo que es un poco sorprendente, esta muy cerca del Museo Reina Sofía y de la Estación de Atocha. Magnifico ambiente nada más entrar. Teníamos mesa reservada en el restaurante, buena decoración y magnífica comida. El servicio estupendo. La pena es que un sábado y por la noche éramos tres mesas cenando...no sé si es falta de publicidad pero debería de estar bastante más lleno. Luego subimos a la terraza y si estaba llena. Merece la pena la visita.

Good food. Great rooftop bar. Perfect place for a night away in your hometown

This is a gem. 100%! When I come back to Madrid I know for sure where to stay. Great location, great rooms, amazing staff, backyard garden with pool is an amazing addition. Restaurant and rooftop are awesome! Well done. I hope you will keep this great level of service for a long time.

Desde que entras por la puerta el ambiente te atrapa. Las instalaciones son perfectas y lahabitación y espacios una maravilla. La carta del restaurante es muy completa y con unos platos exquisitos. No hay que perderse la azotea, y ver caer el sol en ella; pero, por encima de todo, está el personal que es su verdadera joya, profesionales y atentos a cada momento. Altamente recomendable. Repetiremos

Fuimos a cenar en su restaurante ayer y luego nos invitaron a subir a la azotea a tomar el último cóctel. La comida estaba muy buena, especialmente el solomillo de buey y los canelones los puedo recomendar. Pero lo mejor de todo fue el servicio. Nuestra camarera, una mujer rubia con un poco de acento, nos hizo sentir muy a gusto desde el primer momento, se sabía la carta entera y las especificaciones de cada plato y cada recomendación suya fue un acierto. Si sabéis a quien me refiero, decidle por favor que esta haciendo un trabajo espectacular.

Essa visita tem mais de um ano! Mas nunca vou esquecer essa experiência única!Ambiente agradável, boa música, comida deliciosa!

My boyfriend and I stayed at the Hard Rock Hotel Madrid for 4 days and it was the most incredible experience. The hotel amenities including the gym, yoga classes, bar, restaurant, room and room...

We had the pleasure of hosting the annual event of our company at the spectacular rooftop terrace at Hard Rock Hotel Madrid. Everything - from the preparation to the final details was handled with...

Everything was great about our stay and we enjoyed it a lot. Especially the front office team was excelllent. Special thanks to Alba who took care of with us from beginning to end...We will be back...