I stayed one night and left for a couple of days and then returned again. In both occasions there were no towels in the room and i had to request them. Front desk personnel show very little desire to assist. I noticed this during checking in and at check out. We were not offered help with our luggage. During breakfast the person attending it would be absent for a long period of time and and was not very attentive. Besides that, the place was cleaned and seems secured. There's was an attendant or guard watching the entrance and parking area most of the time. The elevators use the room access card to give access to a specific floor. AC in the room worked well. Not a bad experience overall but better service will make a big and most positive difference.

Nice. Hotel

Es un buen lugar para descansar, su personal es muy amable y atento, sin duda una de las mejores experiencias en la cadena City Express

Es un buen lugar para descansar, su personal es muy amable y atento, sin duda una de las mejores experiencias en la cadena City Express

Bom para passar o fds! Nao tem restaurante nem bar. Nao aconselho para grandes estâncias.

Estadía 1 noche (solo para pasar la noche).👫 Personas. Habitación 404Nota de encabezado: El personal sin excepción, tiene un trato de excelencia hacia el huésped, mis reconocimientos para ellos.Gracias por darse el tiempo de leer completo (final inesperado)Se hace reservación por booking.com y sus redirecciones, todo bien hasta ahí, en la reservación hay un espacio para solicitudes especiales (se solicita solamente tarjeta simple de bienvenida con el nombre de los huéspedes dentro de la habitación) El hotel confirma la solicitud especial indicando que no hay problema, que se realizará.Al llegar, no teníamos habitación asignada, por consecuencia no había tarjeta de bienvenida (no hay problema). El vigilante justo cruzando la puerta, con su respectiva mesita, termómetro y gel, nos da las buenas noches y no solicita toma de temperatura ni gel (nos acercamos por protocoloEl cajón de estacionamiento súper cerca del lobby, excelentepor ese lado. (Booking ofreció casilla para solicitar estacionamiento privado, se selecciono y pues no había).No tome la precaución de revisar las medidas del cuarto que reserve.. está muy muy pequeño pero asumo mi responsabilidad por eso. Fue reserva rápida.Al ver que somos 2 personas se nos entrega una sola llave, solicite la segunda y con mucho gusto me la dieron.Llegando a la habitación.No hay luz de techo, solo la de la entrada y las lámparas con encendido individual, uno entra buscando apagador de pared y no hay más que uno al abrir la puerta y solo enciende la luz de la entrada, así que uno entra manoteando en todas las paredes y nada 🤡CAMA: Dura como la cuesta enero, no es un problema pero no para todos es cómoda. Había 1 solo juego de almohadas (la reservación se hizo para 2 personas).CLOSET: Escencial y solo el tamaño necesarioTV: Algo chueca, pero afortunadamente se podía enderezar y la enderezamos.AIRE ACONDICIONADO: El rotor que hace salir el el aire toda la noche estuvo tic, tic, tic, tic, tic... (Hasta este momento 10 am) y creo que tiene una función secreta de rocío de agua tipo abanico de restaurant de mariscos 🤡BAÑO: (vayan por su café que hay fotos) a)1 solo juego de artículos de limpieza (shampoosito, enjuaguito, jaboncito, que se fueron en la bañada de llegando.b)La cortina del baño rota. (fotos) c)1 sola toalla d)Se sale el agua de la regadera porque la cortina queda corta (fotos) e)Rastros de no limpiar el espejo desde marzo del 2021 (el vapor lo delata) f)secadora perfecta g)planchaperfecta h)burrito de planchar cansado, está en el piso abajito de su gancho 🤡 cumple su función cuando no lo va sa usar.TELEFONO: creo que de los 80, pienso que la intención es que sea vintage, sin problema por eso, peeero se necesita adivinarle como marcas a recepción porque tiene botones de acceso directos que marcan ocupado siempre (operadora, wake up, y cancel wake up). Nota mental: operadora es marcando cero.Es todo por el momento, gracias.P.D: No alcanzamos a ir a desayunar por andar haciendo la reseña y las fotos para ustedes. 🤡🤡

Estadía 1 noche (solo para pasar la noche).👫 Personas. Habitación 404Nota de encabezado: El personal sin excepción, tiene un trato de excelencia hacia el huésped, mis reconocimientos para ellos.Gracias por darse el tiempo de leer completo (final inesperado)Se hace reservación por booking.com y sus redirecciones, todo bien hasta ahí, en la reservación hay un espacio para solicitudes especiales (se solicita solamente tarjeta simple de bienvenida con el nombre de los huéspedes dentro de la habitación) El hotel confirma la solicitud especial indicando que no hay problema, que se realizará.Al llegar, no teníamos habitación asignada, por consecuencia no había tarjeta de bienvenida (no hay problema). El vigilante justo cruzando la puerta, con su respectiva mesita, termómetro y gel, nos da las buenas noches y no solicita toma de temperatura ni gel (nos acercamos por protocoloEl cajón de estacionamiento súper cerca del lobby, excelentepor ese lado. (Booking ofreció casilla para solicitar estacionamiento privado, se selecciono y pues no había).No tome la precaución de revisar las medidas del cuarto que reserve.. está muy muy pequeño pero asumo mi responsabilidad por eso. Fue reserva rápida.Al ver que somos 2 personas se nos entrega una sola llave, solicite la segunda y con mucho gusto me la dieron.Llegando a la habitación.No hay luz de techo, solo la de la entrada y las lámparas con encendido individual, uno entra buscando apagador de pared y no hay más que uno al abrir la puerta y solo enciende la luz de la entrada, así que uno entra manoteando en todas las paredes y nada 🤡CAMA: Dura como la cuesta enero, no es un problema pero no para todos es cómoda. Había 1 solo juego de almohadas (la reservación se hizo para 2 personas).CLOSET: Escencial y solo el tamaño necesarioTV: Algo chueca, pero afortunadamente se podía enderezar y la enderezamos.AIRE ACONDICIONADO: El rotor que hace salir el el aire toda la noche estuvo tic, tic, tic, tic, tic... (Hasta este momento 10 am) y creo que tiene una función secreta de rocío de agua tipo abanico de restaurant de mariscos 🤡BAÑO: (vayan por su café que hay fotos) a)1 solo juego de artículos de limpieza (shampoosito, enjuaguito, jaboncito, que se fueron en la bañada de llegando.b)La cortina del baño rota. (fotos) c)1 sola toalla d)Se sale el agua de la regadera porque la cortina queda corta (fotos) e)Rastros de no limpiar el espejo desde marzo del 2021 (el vapor lo delata) f)secadora perfecta g)planchaperfecta h)burrito de planchar cansado, está en el piso abajito de su gancho 🤡 cumple su función cuando no lo va sa usar.TELEFONO: creo que de los 80, pienso que la intención es que sea vintage, sin problema por eso, peeero se necesita adivinarle como marcas a recepción porque tiene botones de acceso directos que marcan ocupado siempre (operadora, wake up, y cancel wake up). Nota mental: operadora es marcando cero.Es todo por el momento, gracias.P.D: No alcanzamos a ir a desayunar por andar haciendo la reseña y las fotos para ustedes. 🤡🤡

É perto de um shopping center. bom café da manhã, bom valor para o dinheiro.

Está cerca de una plaza comercial. buen desayuna, buena relación calidad precio.

Quartos muito limpos, preço excelente e localização muito boa

Muy limpias las habitaciones, excelente precio y muy buena ubicación

Excelente se você estiver viajando a negócios, o quarto que arrumei é muito limpo, o café da manhã incluso está disponível a partir das 6:00 da manhã.

Achei que o primeiro lugar que eu teria que fazer o check-in exatamente às 15h. E não é porque eu cheguei naquela hora, é porque não me deixaram entrar um pouco mais cedo.

Excelente serviço durante a minha estadia de 15 dias, pequeno-almoço limpo e simples, funcionários muito simpáticos e descontos também, saudações

Exelente servicio durante mi estancia de 15 días,limpieza desayuno sencillo el personal muy amable y los descuentos también saludos

Crei que el primer lugar que me ha tocado hacer el chek-in justamente a las 15:00 hrs. Y no es por haber llegado a esa hora, es porque no me permitieron la entrada un poca más temprano.

Excelente si viajas de negocio, la habitación que me tocó muy limpia,el desayuno incluido está disponible desde las 6:00 a.m.

Excelente servicio, todo el personal muy servicial y amable! Y muy buenos precios de hospedaje

Great service .

Nice hotel with decent prices kind of made for the business traveler but family friendly

Friendly staff, clean rooms

Hotelier Cristina was so kind ... I appreciate her...

Great hotel, moderate expensive

Is they best hotel for go sleep

Excelent location and price, room as expected

The receptionist was nice to us, I just went to buy Krispy Kreme donnuts so I don't know much else.

The receptionist was nice to us, I just went to buy Krispy Kreme donnuts so I don't know much else.

The locations is great because is next to the mall, also is not too far from the Santos Laguna's stadium. The rooms are very nice, nor bad nor great. Service is the usual.

The locations is great because is next to the mall, also is not too far from the Santos Laguna's stadium. The rooms are very nice, nor bad nor great. Service is the usual.

Employees where very helpfull breakfast was good room was clean close to the airport and the mall was walking distance you can't beat that especially when there's a food court and a chilis...

Excellent stay in the city of Torreón, great location, help was very attentive, the room was good, buffet berakfast included. the only problem I had was with the air contitioning, it was working but...

Upon arrival we were greeted by very friendly staff. Free breakfast which includes your choice of orange juice or milk, cereals, breads and of course scrambled eggs, beans, chips and salsa. It was...